ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF) – letöltés/nyomtatás

Smart Fella’s Packaging – www.sfpack.eu
Hatályos: (2025.02.27)

1. Bevezető rendelkezések

1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Smart Fella’s Packaging (Kollár Krisztián e.v., székhely: 8151 Szabadbattyán, Táncsics Mihály utca 43., adószám: 90833476-2-27, elérhetőség: info@sfpack.eu, telefonszám: +36 70 774 8412, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett www.sfpack.eu weboldalon (a továbbiakban: Webshop) keresztül történő vásárlás jogi feltételeit tartalmazza.

1.2. A Webshopban történő vásárlás kizárólag a jelen ÁSZF elfogadásával lehetséges.

1.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amely a Webshopban történő közzététellel lép hatályba.

1.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a hatályos magyar jogszabályok, különösen:

  • 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv),
  • 2001. évi CVIII. törvény (az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatásokról),
  • 2011. évi CXII. törvény (Információs önrendelkezési jog és adatvédelem, GDPR),
  • 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól),
  • 1997. évi CLV. törvény (Fogyasztóvédelem) irányadók.

1.5. A szerződés nyelve: magyar.

1.6. Az ÁSZF hatályos változata a Webshopban folyamatosan elérhető, a Szolgáltató fenntartja a jogot annak egyoldalú módosítására.

A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2. A Szolgáltató adatai

  • Cégnév: Smart Fella’s Packaging (Kollár Krisztián e.v.)
  • Székhely: 8151 Szabadbattyán, Táncsics Mihály utca 43.
  • Adószám: 90833476-2-27
  • Kapcsolattartási e-mail: info@sfpack.eu
  • Telefonszám: +36 70 774 8412
  • Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.

3. A Webshopban forgalmazott termékek és szolgáltatások

3.1. A Webshop fenntartható csomagolóanyagokat, vendéglátóipari csomagolási termékeket, valamint egyedi logózható csomagolóeszközöket kínál.

3.2. Az egyedi logózásra vonatkozó megrendeléseket a Szolgáltató külön egyedi ajánlat és szerződés alapján teljesíti.

4. A vásárlás menete

4.1. A Webshopban történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

4.2. A vásárlás lépései:

  1. A termékek kiválasztása és kosárba helyezése
  2. A vásárlási adatok megadása (név, cím, szállítási adatok)
  3. A fizetési mód kiválasztása
  4. A rendelés véglegesítése és elküldése
  5. Automatikus visszaigazoló e-mail fogadása

4.3. Fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés (Barion)

“Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.”

A Szolgáltató a Vásárló részére a bankkártyás fizetés esetén a kifizetés igazolására, a megrendelés díjának rendezését követően követően elektronikus számlát állít ki a Vásárló által megadott e-mail címre. Jelen ÁSZF elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül. Az ÁSZF elfogadását követően a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató elektronikus számlát állítson ki. Jelen hozzájárulás visszavonására a Szolgáltató ügyfélszolgálatához intézett egyértelmű beleegyezés visszavonására irányuló nyilatkozattal van lehetőség.

  • Banki előre utalás

Átutalásos fizetési mód választása esetén a Szolgáltató díjbekérőt állít ki és küldi azt a Vásárló által a megrendelés során megadott email címre. A megrendelés a díjbekérő végösszegének lekönyvelését követően válik véglegessé, ezt követően a Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a Vásárló részére, melyet emailben küld részére.

  • Utánvétes fizetés A termék átvételekor a futárszolgálatnál

4.4. A rendelés visszaigazolása e-mailben történik, amely tartalmazza a rendelési adatokat és a fizetési információkat.

5. Szállítás és átvétel

5.1. A szállítás futárszolgálattal történik Magyarország területén.

5.2. Szállítási díjak: a rendszer a rendelési folyamat során, a termékek súlya alapján számítja ki a végleges költséget. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

5.3. Ingyenes szállítás: nagyobb mennyiségi rendelés esetén egyedi ajánlat alapján vehető igénybe.

5.4. Szállítási határidők

  • Raktáron lévő termékek: A rendelést követően általában 2-5 munkanapon belül kiszállítjuk.
  • Előrendelhető vagy egyedi termékek: A szállítási idő hosszabb lehet, erről külön értesítést küldünk.

5.5. Szállítási értesítés
A rendelés leadását követően visszaigazolást küldünk e-mailben, amely tartalmazza a szállítás várható időpontját és a csomag nyomon követési lehetőségét.

6. Elállási jog és visszaküldés

6.1. B2C (Fogyasztói) elállási jog és visszaküldés: A fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül jogosult indoklás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog nem vonatkozik az egyedi logózott termékekre. A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült, ebben az esetben a Szolgáltató fedezi a visszaküldés díját. Az elállási szándékot írásban kell jelezni az info@sfpack.eu e-mail címen.

6.2. B2B (Üzleti) elállási jog és visszaküldés: Üzleti vásárlók esetében az elállási jog nem automatikus. Egyedi szerződésben rögzített feltételek alapján történik a visszaküldés és elállás. Amennyiben a felek ettől eltérően nem állapodnak meg, a Szolgáltató nem köteles visszavásárolni a megrendelt termékeket. A reklamáció és visszaküldési lehetőség kizárólag gyártási hibás vagy sérült termékek esetén érvényesíthető.

6.3. Az elállási jog nem vonatkozik az egyedi logózott termékekre.

6.4. Visszaküldési folyamat:

  • Az elállási szándékot írásban kell jelezni az info@sfpack.eu e-mail címen.
  • A vásárlónak ki kell töltenie az elállási nyilatkozatot.
  • A Szolgáltató futárt küld a termék átvételére.

6.5. A visszaküldés költségeit a Szolgáltató állja, ha a termék hibás vagy sérült.

7. Garancia és reklamáció

7.1. A Webshopban forgalmazott termékekre garanciát vállalunk a hatályos jogszabályok szerint.

7.2. Reklamáció esetén a vásárlónak a hibát írásban kell jeleznie az info@sfpack.eu címen.

7.3. A hibás terméket a vásárló formanyomtatvány kitöltése után küldheti vissza.

7.4. A reklamáció jóváhagyása esetén a vásárló kérhet:

  • Termékcserét
  • Visszatérítést

8. Panaszkezelés és vitarendezés

8.1. A vásárlók panaszt tehetnek e-mailben, postai úton vagy telefonon az ügyfélszolgálati elérhetőségeken. A panaszok feldolgozásának határideje legfeljebb 30 nap.

8.2. A vásárlók jogorvoslati lehetőséggel élhetnek a területileg illetékes Békéltető Testületnél vagy az Fogyasztóvédelmi Hatóságnál.

  • Békéltető testület elérhetősége:
    • Fejér Megyei Békéltető Testület
    • Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
    • Telefon: +36 22 510 310
    • E-mail: bekelteto@fmkik.hu
    • Weboldal: www.fmkik.hu
  • Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság:

9. Adatvédelem és GDPR

9.1. A vásárlók személyes adatainak kezelése a GDPR és a 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően történik.

9.2. A Webshop cookie-kat (sütiket) használ a böngészési élmény javítása érdekében.

9.3. Részletes adatvédelmi tájékoztató a Webshopban érhető el.

10. Záró rendelkezések

10.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) az irányadóak.

10.2. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet a Webshopban közzétesz.

Hatálybalépés dátuma: (2025.02.27)
Üzemeltető: Smart Fella’s Packaging (Kollár Krisztián e.v.)
Elérhetőség: info@sfpack.eu, +36 70 774 8412