Szállítási feltételek
Hatályos: 2026. október 6.
Házhoz, csomagautomatába és csomagpontra történő kézbesítés: díjak, határidők és az átvételhez kapcsolódó feltételek a Smart Fella’s Packaging webáruházában.
1. A szabályzat hatálya
Jelen feltételek a Smart Fella’s Packaging – Kollár Krisztián egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett sfpack.eu webáruházban megrendelt termékek kiszállítására vonatkoznak. A dokumentum az Általános Szerződési Feltételekkel (ÁSZF) együtt értelmezendő.
Székhely és panaszok postacíme: 8151 Szabadbattyán, Táncsics Mihály utca 43.
Adószám: 90833476-2-27
Elérhetőség: info@sfpack.eu · +36 70 774 8412
A fogyasztókra vonatkozó külön szabályok arra a természetes személyre alkalmazandók, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el. A vállalkozási célú vásárlásra a fogyasztói elállási jog szabályai nem alkalmazandók.
2. Szállítási díjak és díjszámítás
A díjszámítás alapja a küldemény össztömege, beleértve a termékeket és a szállításhoz felhasznált csomagolóanyagokat. A felső súlyhatár minden sávba beletartozik. A pénztár a rendeléshez rendelkezésre álló szállítási módokat és a fizetendő költségeket a rendelés elküldése előtt megjeleníti.
A táblázatok magyar forintban mutatják a nettó díjakat és a 27% áfát tartalmazó bruttó összegeket. A fizetendő végösszeg megállapításakor a pénztár és a számla kerekítési szabályai érvényesülnek.
| Össztömeg | Nettó díj | Bruttó díj |
|---|---|---|
| 0–6 kg | 1990 Ft | 2527,30 Ft |
| 6 kg felett – 10 kg-ig | 2190 Ft | 2781,30 Ft |
| 10 kg felett – 20 kg-ig | 2790 Ft | 3543,30 Ft |
| 20 kg felett – 30 kg-ig | 3790 Ft | 4813,30 Ft |
| 30 kg felett – 50 kg-ig | 4990 Ft | 6337,30 Ft |
| 50 kg felett – 70 kg-ig | 5790 Ft | 7353,30 Ft |
| 70 kg felett – 80 kg-ig | 6890 Ft | 8750,30 Ft |
| 80 kg felett – 90 kg-ig | 9990 Ft | 12 687,30 Ft |
| 90 kg felett – 140 kg-ig | 17 990 Ft | 22 847,30 Ft |
| 140 kg felett – 200 kg-ig | 19 990 Ft | 25 387,30 Ft |
200 kg felett: egyedi szállítási ajánlat szükséges. A díjról és a teljesítés feltételeiről a Szolgáltató előzetesen egyeztet; a szállítás külön megállapodás alapján történik.
| Össztömeg | Nettó díj | Bruttó díj |
|---|---|---|
| 0–2 kg | 1199 Ft | 1522,73 Ft |
| 2 kg felett – 6 kg-ig | 1499 Ft | 1903,73 Ft |
A csomagautomata vagy csomagpont elérhetősége a választott partner súly- és méretkorlátaitól is függ. A rendeléshez választható megoldás és annak díja a pénztárban jelenik meg. Ha a csomag nem fér bele az adott szolgáltatás korlátaiba, más szállítási mód szükséges.
| Fizetési mód | Nettó díj | Bruttó díj |
|---|---|---|
| Utánvétes rendelés | 690 Ft | 876,30 Ft |
Az utánvét-kezelési díj a szállítási díjon felül fizetendő, ha az adott rendelésnél elérhető utánvétes fizetést választja. A Szolgáltató a díjakat a webáruházban történő közzététellel módosíthatja; az új díjak a már megkötött szerződésekre és a már visszaigazolt megrendelésekre nem alkalmazhatók.
3. Szállítási partnerek
A kiszállításban részt vevő partnereink: FOXPOST, DPD és Magyar Posta / MPL. Az adott rendelésnél ténylegesen elérhető szolgáltatások a pénztárban választhatók ki.
A kézbesítés menetéről, az átvételi helyről és az átvételi időszakról a választott partner értesítése ad tájékoztatást. Szállítási probléma esetén a Szolgáltatóhoz is fordulhat; a futárpartner bevonása nem zárja ki a Szolgáltató jogszabály szerinti felelősségét.
4. Teljesítési határidő
Raktáron lévő terméknél az ÁSZF-ben szereplő általános tájékoztatás szerint a teljesítés rendszerint 2–5 munkanap. Az adott szerződésben vállalt határidő az irányadó. Egyedi gyártású, logózott és előrendelhető termékeknél a határidőt külön egyeztetés és visszaigazolás rögzíti.
Késedelem esetén a Szolgáltató tájékoztatást ad a várható teljesítésről. A logisztikai partner késedelme önmagában nem jelenti a Szolgáltató felelősségének kizárását. A vásárló késedelemhez kapcsolódó törvényes jogait a fenti tájékoztató időtartam nem korlátozza.
Fogyasztói adásvételnél eltérő megállapodás hiányában a terméket a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, legkésőbb 30 napon belül kell rendelkezésre bocsátani. Késedelem esetén a fogyasztó póthatáridőt tűzhet; annak eredménytelen elteltével elállhat. A törvényben meghatározott esetekben póthatáridő nélkül is elállhat.
5. Kárveszély átszállása
Fogyasztói vásárlásnál, ha a Szolgáltató vállalja a termék eljuttatását, a kárveszély akkor száll át, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket ténylegesen birtokba veszi. Az automatába helyezés önmagában nem azonos a fogyasztó általi átvétellel.
Kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozót bíz meg, akit a Szolgáltató nem ajánlott: ekkor a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor száll át.
Vállalkozások közötti vásárlásnál az ÁSZF szerinti megállapodás alapján a kárveszély a termék fuvarozónak történő átadásával száll át, kivéve, ha a felek az adott szerződésben másként állapodtak meg. Ez nem zárja ki a Szolgáltató felelősségét saját szerződésszegéséért, így például a nem megfelelő csomagolásért.
6. Sérült csomag és panaszkezelés
Átvételkor érdemes ellenőrizni a külső csomagolást. Látható sérülés esetén lehetőség szerint kérjen jegyzőkönyvet a kézbesítőtől, és készítsen fényképet a csomagolásról, valamint a sérült termékről. Automatás átvételnél a csomag állapotát fényképpel dokumentálhatja. A csomagolást célszerű a vizsgálat lezárásáig megőrizni.
A jegyzőkönyv vagy az átvételkori kifogás hiánya önmagában nem zárja ki a fogyasztó törvényes szavatossági és egyéb igényeit. A később észlelt hibát annak felismerése után jelezze a Szolgáltatónak.
A bejelentésben adja meg a rendelés számát, a problémával érintett terméket és a hiba leírását; a fényképek segítik az ügy kivizsgálását.
Bejelentés és segítség: info@sfpack.eu · +36 70 774 8412
Postacím: 8151 Szabadbattyán, Táncsics Mihály utca 43.
A Szolgáltató kivizsgálja a panaszt, szükség esetén egyeztet a szállítópartnerrel, és az írásbeli fogyasztói panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. A kézbesítés menetére vonatkozó kérdéssel közvetlenül a partner ügyfélszolgálatához is fordulhat. A fogyasztói jogérvényesítési lehetőségeket ez nem korlátozza.
7. Át nem vett csomag
A csomag átvételének elmulasztása vagy puszta visszautasítása önmagában nem tekinthető egyértelmű elállási nyilatkozatnak. Ha elállási jogával kíván élni, döntését egyértelműen közölje a Szolgáltatóval. A fogyasztó – ahol elállási jog illeti meg – már a termék átvétele előtt is elállhat.
Ha a csomag át nem vétele szerződésszegésnek minősül, a Szolgáltató kizárólag megfelelő jogalap alapján, az adott ügy körülményeinek vizsgálatával érvényesíthet igazolt, tényleges költségigényt. Automatikus kötbér vagy büntető jellegű díj nem kerül felszámításra.
Jogszabály szerinti fogyasztói elállásnál a visszatérítésre és a visszaküldés költségeire a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik; a jogszerű elállás nem alapoz meg büntető díjat. A fogyasztó főszabály szerint a visszaküldés közvetlen költségét viseli, ha erről előzetesen megfelelő tájékoztatást kapott, és a Szolgáltató nem vállalta át azt.
8. Záró rendelkezések
A jelen dokumentum az ÁSZF szállításra vonatkozó rendelkezéseit részletezi. Az adott szerződés egyedileg egyeztetett feltételei és a kötelező jogszabályi rendelkezések elsőbbséget élveznek. A fogyasztók jogszabályban biztosított jogai nem korlátozhatók a jelen tájékoztatással.
A módosított feltételek a közzétételüktől kezdődően, az új szerződésekre alkalmazhatók; a korábban megkötött szerződéseket nem módosítják visszamenőlegesen.
Kapcsolódó dokumentum: Általános Szerződési Feltételek
Jogi háttér: 2013. évi V. törvény (Ptk.) és 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
Üzemeltető: Smart Fella’s Packaging – Kollár Krisztián e.v.
Hatályos: 2026. október 6.
